Customer Operations Trainee

Customer Operations Trainee

¿Quieres cambiar el mundo?

En Cabify creemos que una nueva forma de movilidad urbana es posible. Un ecosistema que permita tener menos coches privados en las calles, vehículos más sostenibles y rutas más eficientes.

Ciudades en las que sus calles estén pensadas por y para las personas, y no para los coches. Productos y servicios que, mediante alternativas de movilidad sostenibles y eficientes, generen valor económico, social y medioambiental.

Y no solo es que creamos en ello, sino que trabajamos la magia para hacerlo posible. Si compartes con nosotros el mismo propósito, sigue leyendo porque… ¡Este es tu sitio!

¿Cómo nos ayudarás a cumplir con nuestra misión?

En Cabify Perú estamos en búsqueda de un Customer Operations Trainee, una persona con muchas ganas de aprender, crecer y aportar desde el primer día. Esta posición tendrá un rol clave en apoyar al equipo en la mejora continua de nuestras operaciones, a través de tareas como:

• Apoyar en el monitoreo de los KPIs definidos para cada audiencia, colaborando en el seguimiento de su evolución y generando alertas tempranas ante posibles desviaciones, bajo la supervisión del equipo responsable.
• Brindar soporte al especialista en la construcción y documentación de procesos, participando en la elaboración de operativas, flujogramas y otras herramientas de gestión, con una actitud de aprendizaje continuo.

• Colaborar en la recopilación y análisis preliminar de información cuantitativa y cualitativa para contribuir a los diagnósticos realizados por el equipo sobre problemáticas detectadas en las distintas audiencias.

• Proponer ideas de mejora desde una mirada proactiva, con el acompañamiento del equipo, basándose en los aprendizajes adquiridos y en la información analizada en conjunto.

• Acompañar a los equipos en el mapeo y seguimiento de procesos por lanzar, participando en espacios de coordinación multidisciplinaria y aprendiendo a identificar riesgos y oportunidades operativas.

Lo que estamos buscando:

• Afinidad con nuestros principios.
• Estudiante o recién egresado/a de carreras como Ingeniería Industrial, Administración, Economía, Marketing o afines.
• Interés por la tecnología, con una mentalidad resolutiva y orientación al aprendizaje práctico.
• Capacidad para organizarse, priorizar tareas y mantener atención al detalle en un entorno dinámico.
• Conocimientos básicos a intermedios en herramientas como Excel o Google Sheets; se valorará experiencia en SQL o Tableau.
• Buenas habilidades de comunicación, actitud proactiva y disposición para colaborar con diferentes equipos.

¿Qué ofrecemos?

Somos un equipo repleto de gente feliz y motivada. Flexibilidad, buen ambiente, crecimiento e impacto ¡asegurados! Cabify viene cargado de beneficios para que los disfrutes en tu viaje junto a nosotros:

Horario y forma de trabajo ¡flexibles!

Recharge Day: el tercer viernes del mes ¡libre!

Eventos divertidos para disfrutar junto a tu equipo

Seguro FOLA

Crédito mensual para testear nuestra App de Cabify

‍Programas de desarrollo personal y profesional

¡Únete a nosotros!

¿Por qué Cabify? ¡Híbrido y flexible, a tu medida! Disfruta de la flexibilidad de nuestro modelo híbrido: trabaja 2 días desde casa y 3 en la oficina, con la posibilidad de teletrabajar 6 semanas al año. Queremos que encuentres el equilibrio perfecto entre la comodidad del hogar y la dinámica del trabajo presencial. Desarrollo contínuo Tienes a tu disposición programas y herramientas especiales para una formación personalizada que te permitirán desarrollarte y estar en aprendizaje contínuo. Beneficios que marcan la diferencia Disfruta de crédito en la app para movilizarte a donde quieras y aprovecha los 10 viernes libres que tenemos al año para recargar energías.

Information :

• Company : Cabify
• Position : Customer Operations Trainee
• Location : Lima, Lima
• Country : PE