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Head of Digital Experience at Match Personnel

Puesto Head of Digital Experience
Publicado 15 May 2026
Expirado 14 Jun 2026
Empresa Match Personnel
Ubicación Lima | PE
Tipo de Contrato Full Time

Descripción del Puesto:

Última información laboral de Match Personnel para la posición de Head of Digital Experience. If the Head of Digital Experience vacante en Lima coincide con tus calificaciones, envía tu solicitud o currículum directamente a través del portal actualizado de Jobkos.

Ten en cuenta que aplicar a un trabajo puede no ser siempre fácil, ya que los candidatos deben cumplir con ciertos requisitos establecidos por la empresa. Esperamos que esta oportunidad en Match Personnel para la posición de Head of Digital Experience se ajuste a tu perfil profesional.

En Match Personnel entendemos que en un mercado hiperconectado, la simplicidad es la máxima sofisticación y la principal ventaja competitiva. Durante 8 años, hemos sido el nexo entre el liderazgo visionario y las corporaciones que definen los estándares de excelencia.

Hoy, buscamos al estratega que asumirá el mando de la Experiencia Integral de los canales digitales de una de las instituciones financieras más sólidas y referentes del país.

Como Head of Digital Experience, serás el arquitecto responsable de liderar la evolución de los ecosistemas transaccionales de la banca retail. Tu misión trasciende la supervisión estética; vienes a integrar la antropología digital (research), la ingeniería de crecimiento (growth) y la excelencia operativa (Design Ops) para posicionar la plataforma digital como un referente de usabilidad, lealtad y rendimiento a nivel regional.

Tu enfoque estará en:
  • Gobernanza de la Experiencia y Growth Engineering: Liderar la convergencia entre investigación estratégica, diseño de producto y prácticas de experimentación continua para optimizar la conversión y adopción del portafolio digital.
  • Orquestación Transversal de la Lealtad: Responsabilizarse por la evolución de la masa crítica de usuarios digitales y la mejora sustancial de los índices de satisfacción (NPS), alineando la visión de diseño con los objetivos macro del negocio.
  • Antropología Digital y Customer Intelligence: Consolidar capacidades de investigación avanzada para decodificar comportamientos, conectando tendencias globales con la realidad psicográfica del usuario local.
  • Escalabilidad y Design Ops: Potenciar el modelo operativo de diseño, estandarizando activos y metodologías que garanticen agilidad en el despliegue y una consistencia de marca impecable en cada punto de contacto.
  • Liderazgo de Equipos de Alto Rendimiento: Dirigir y desarrollar células multidisciplinarias (Design, Research, Growth), fomentando una cultura de innovación disruptiva y obsesión por el impacto en el cliente.
  • Digital Ecosystem Growth: Incremento sostenido en la cuota de clientes digitales y volumen de transaccionalidad en canales propios.
  • Experience Quality Index (NPS): Mejora medible en la percepción de calidad y facilidad de uso de la interfaz principal.
  • Conversion & Adoption Velocity: Eficacia en la implementación de experimentos que resulten en mejoras tangibles de los embudos de venta digital.
  • Design Operational Efficiency: Reducción del time-to-market mediante la optimización de procesos en el modelo de Design Ops.
  • Trayectoria de Élite: Experiencia probada liderando unidades de experiencia, diseño digital o crecimiento en entornos de alta complejidad y escala masiva.
  • Maestría en Data & Experimentación: Capacidad superior para transformar insights cualitativos y cuantitativos en soluciones de diseño que muevan los indicadores de negocio.
  • Liderazgo de Influencia: Habilidad para articular visiones estratégicas con stakeholders de nivel C‑Suite, actuando como un facilitador entre negocio y tecnología.
  • Visión Innovadora y Storytelling: Capacidad de comunicación de alto impacto para inspirar equipos y desafiar el status quo de la industria financiera tradicional.
  • Determinación en la Ejecución: Mentalidad de "Product Owner" con un enfoque implacable en la excelencia operativa y la entrega de valor.
El Valor de ser parte de esta visión:
  • Liderazgo en la Cúspide Digital: Una posición crítica en la transformación del sector financiero, con impacto directo en millones de usuarios.
  • Ecosistema de Innovación Pura: Formar parte de un entorno ágil y colaborativo donde la curiosidad y el coraje son premiados.
  • Soberanía Creativa: La oportunidad de definir los estándares de diseño y experiencia para el futuro de la banca en la región.

En Match protegemos lo que importa. Al postular, consientes el uso de tus datos para nuestra gestión de talento estratégica bajo los estándares de la Ley No. 29733.

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Información de la Vacante:

  • Empresa: Match Personnel
  • Puesto: Head of Digital Experience
  • Lugar de Trabajo: Lima
  • País: PE

Cómo Enviar tu Postulación:

Después de leer y comprender los criterios y requisitos mínimos explicados en la información del trabajo Head of Digital Experience at the office Lima anterior, completa de inmediato tus archivos de solicitud, como carta de presentación, CV (Hoja de Vida), copia de diploma y otros suplementos. Envía a través del enlace Siguiente Página abajo.

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