Analista de Planeamiento para call center at Abai Perú

Descripción del Puesto:

Última información laboral de Abai Perú para la posición de Analista de Planeamiento para call center. If the Analista de Planeamiento para call center vacante en Piura coincide con tus calificaciones, envía tu solicitud o currículum directamente a través del portal actualizado de Jobkos.

Ten en cuenta que aplicar a un trabajo puede no ser siempre fácil, ya que los candidatos deben cumplir con ciertos requisitos establecidos por la empresa. Esperamos que esta oportunidad en Abai Perú para la posición de Analista de Planeamiento para call center se ajuste a tu perfil profesional.

En Abai contamos con una experiencia de 30 años en el sector donde ayudamos a los clientes a maximizar el valor de sus operaciones y procesos de negocio combinando personas y tecnología. Gracias a nuestras capacidades, estamos logrando desarrollar nuestro plan de expansión internacional y dar servicio a 13 mercados diferentes.

Nos encontramos en la búsqueda de UN ANALISTA DE PLANEAMIENTO Y CONTROL

Funciones

• Realizar el dimensionamiento de personal (cálculo de FTE) de acuerdo con la proyección de demanda.
• Elaborar y administrar mallas de horarios, asegurando la correcta cobertura operativa.
• Monitorear y gestionar reductores operativos, enviando alertas oportunas cuando se encuentren por encima de los niveles permitidos.
• Dar seguimiento a los indicadores operativos (NDS, ATC, adherencia, ocupación, etc.).
• Analizar desviaciones y proponer planes de acción para asegurar el cumplimiento de objetivos.
• Elaborar reportes operativos y presentaciones para la operación y cliente interno.
• Gestionar y optimizar bases de datos para análisis mediante SQL.
• Coordinar con Operaciones y áreas de soporte para la correcta ejecución de la planificación.

Requisitos

• Estudios técnicos o universitarios concluidos, truncos o en curso.
• Conocimiento en Excel intermedio
• Conocimiento en Herramientas Ofimáticas
• Experiencia de 1 año en el cargo

Disponibilidad para trabajar de manera presencial de Lunes a Sábado de 09:00 a 18:00 en Chorrillos

Beneficios
Ingreso a planilla con todos los beneficios de Ley desde el primer día (Essalud, Gratificaciones, CTS, Vacaciones pagadas, etc).

Sueldo fijo + bono de alimentos y movilidad

Horario de trabajo 48 horas a la semana

Línea de Carrera a corto tiempo

Buen clima laboral

Disponibilidad para trabajar en: Av. Huaylas 1627, al costado de Galaxy plaza

IMPORTANTE: Este proceso de selección se realizará íntegramente de manera virtual y vía llamada telefónica, por lo tanto, a todos los postulantes agradeceremos adjuntar su CV actualizado.

ABAI, es un empleador inclusivo y promotor activo para la inserción laboral de personas con habilidades diferentes.

Información de la Vacante:

• Empresa: Abai Perú
• Puesto: Analista de Planeamiento para call center
• Lugar de Trabajo: Piura
• País: PE

Cómo Enviar tu Postulación:

Después de leer y comprender los criterios y requisitos mínimos explicados en la información del trabajo Analista de Planeamiento para call center at the office Piura anterior, completa de inmediato tus archivos de solicitud, como carta de presentación, CV (Hoja de Vida), copia de diploma y otros suplementos. Envía a través del enlace Siguiente Página abajo.