Guest Experience Manager - Valle Sagrado at Explora

Descripción del Puesto:

Última información laboral de Explora para la posición de Guest Experience Manager - Valle Sagrado. If the Guest Experience Manager - Valle Sagrado vacante en Perú coincide con tus calificaciones, envía tu solicitud o currículum directamente a través del portal actualizado de Jobkos.

Ten en cuenta que aplicar a un trabajo puede no ser siempre fácil, ya que los candidatos deben cumplir con ciertos requisitos establecidos por la empresa. Esperamos que esta oportunidad en Explora para la posición de Guest Experience Manager - Valle Sagrado se ajuste a tu perfil profesional.

Guest Experience Manager, Explora Lodge Valle Sagrado, Perú

Somos una compañía de exploraciones que opera lodges y reservas de conservación en lugares remotos de Sudamérica, con presencia en 7 destinos distribuidos en 4 países: Chile, Argentina, Perú y Bolivia.

Nuestro propósito es invitar a nuestros viajeros a explorar cada destino para conectar de manera profunda con la naturaleza, y así despertar un genuino interés en la protección de estos territorios únicos.

Objetivo del cargo

El desafío será velar por el cumplimiento de la experiencia del viajero según el diseño establecido, a través del liderazgo del equipo directo y la coordinación con otras áreas, siendo el principal punto de contacto para el viajero en el hotel.

Principales funciones

• Ser el principal punto de contacto con el viajero: recibir, despedir, hacer el recorrido de bienvenida y entregar las habitaciones después del check‑in.
• Monitorear la ejecución impecable de todos los hitos de la experiencia del viajero mediante recorridos diarios por las áreas de servicio.
• Monitorear el estado de satisfacción del viajero durante la estadía.
• Corregir y compensar oportunamente las situaciones que no cumplen con el estándar esperado.
• Responder a los requerimientos del viajero, coordinando con otras áreas de ser necesario.
• Atender contingencias del área según indicaciones de protocolos.
• Elaborar y controlar el presupuesto de su área.
• Realizar las tarjetas de bienvenida de los check‑in del día.
• Dar seguimiento e implementar los acuerdos de reuniones de Calidad.
• Velar por el cumplimiento de políticas y procedimientos en las áreas.
• Seguir todos los protocolos de seguridad en todo momento.
• Coordinar, participar e incentivar acciones de sustentabilidad y velar por el cuidado de los territorios y su patrimonio.
• Reemplazar a superior o par en su ausencia.

Requisitos de postulación

• Formación superior completa.
• Al menos 5 años de experiencia en servicio y atención.
• Dominio de inglés avanzado (excluyente).
• Tercer idioma (deseable).
• Experiencia previa en áreas de contacto con el viajero.
• Disponibilidad para residir en Urubamba - Perú.

Valoramos la diversidad, la equidad y la inclusión en nuestras personas y equipos, donde cada uno/a aporta lo mejor de sí en el desarrollo de sus labores.

#J-18808-Ljbffr

Información de la Vacante:

• Empresa: Explora
• Puesto: Guest Experience Manager - Valle Sagrado
• Lugar de Trabajo: Perú
• País: PE

Cómo Enviar tu Postulación:

Después de leer y comprender los criterios y requisitos mínimos explicados en la información del trabajo Guest Experience Manager - Valle Sagrado at the office Perú anterior, completa de inmediato tus archivos de solicitud, como carta de presentación, CV (Hoja de Vida), copia de diploma y otros suplementos. Envía a través del enlace Siguiente Página abajo.

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